蘇州市華鴻電力設備有限公司 -- 【質(zhì)量保證】

本公司提供全新的、合格的配電設備，配電箱（柜)，設備中所有低壓元件均具有強制性CCC認證證書。我司保證制造過程中的所有工藝、材料試驗等（包括供方的外購件在內(nèi)）都符合國標或行業(yè)要求。設備的附屬和配套滿足廠標和行業(yè)標準的要求，并提供產(chǎn)品合格證、出廠試驗報告。

本公司嚴格按照國際標準ISO9001質(zhì)量體系認證實施管理。在本公司的合同評審，文件和資料控制、生產(chǎn)過程控制，采購，檢驗和試驗，產(chǎn)品標識，不合格品控制，人員培訓等日常事務中，都納入質(zhì)量體系，形成了以質(zhì)量手冊、程序文件和工藝守則、操作指導書、檢驗規(guī)范等為標準的質(zhì)量體系文件，質(zhì)量保證體系滿足ISO9001標準要求。

質(zhì)量方針：

“精益求精、追求卓越，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務滿足并超越顧客期望。環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：  清潔生產(chǎn)、節(jié)能降耗，保護環(huán)境資源； 以人為本、健康安全，降低職業(yè)風險； 遵紀守法、持續(xù)改進，。 

質(zhì)量目標：  

1）產(chǎn)品一次送檢合格率≥99%； 

2）產(chǎn)品出廠合格率達100%； 

3）顧客滿意度≥90%。 

對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

本公司為了爭取配電柜（箱）項目合同成交，對配電箱項目的技術、質(zhì)量、售后服務總體構想及具體實施落實措施方案承諾如下：

（1） 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保配電項目保質(zhì)保量，按時交貨，我公司設立專門的技術生產(chǎn)小組，對產(chǎn)品質(zhì)量、圖紙二次技術設計（結構設計、規(guī)范表設計），對車間生產(chǎn)、組裝，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗及出廠檢驗，對元器件輔助材料采購供應均確定專人負責。

（2） 低壓配電柜（箱）和控制設備，生產(chǎn)制造堅決執(zhí)行按GB7251.1-2013《低壓成套開關設備和控制設備第1部分:總則》，按GB7251.12-2013《低壓成套開關設備和控制設備 第2部分： 成套電力開關和控制設備》，按GB7251.3-2006《低壓成套開關設備和控制設備第3部分》，相關標準組織生產(chǎn)，做到符合技術和設計要求，并通過相關驗收合格。

（3）對所有元器件輔助材料采購堅決按客戶要求及合同規(guī)定的品牌進行組織采購，對元器件輔助材料制造廠、供應商需提供質(zhì)量證明文件（CCC證書）（如有），無CCC證書的需提供質(zhì)檢部門認可的出廠檢測合格證明文件，對CCC證書檢測合格證匯編后與本公司產(chǎn)品CCC證書、出廠檢測報告匯編后隨同產(chǎn)品交付客戶備案存檔。

（4） 對箱體制作板材一定采購國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板，PZ30箱等小型箱體底殼厚度1.2mm，面板1.0mm的標準，底殼均為鍍鋅板材質(zhì)，面板為噴塑或塑料蓋板。落地箱體與外門采用1.5mm冷軋板，配電柜為2.0mm冷軋板，蓋板為2.0mm冷軋板，門板、側(cè)板材料厚度堅決按貴公司招標文件規(guī)定執(zhí)行，箱體成型后彎角光滑均勻、無裂痕、無凹凸及毛刺、裂紋、虛焊，焊點平滑、飽滿、牢固，符合設計要求，門鎖選用通用鑰匙開鎖，門鎖確保牢固可靠。箱體表面需為平面與墻面一致以保證箱體足夠的強度及美觀。

（5） 外協(xié)箱體均做靜電粉末噴塑，粉末層厚度不少于50微米，箱體廠提供工藝說明和保證，確保工藝程序到位：1、除油，即表面無油污。2、除銹，表面無銹色。3,、磷化，磷化時間為30分鐘。4、烘烤，烘烤時間5分鐘，溫度控制在130-150攝氏度。5、平面度應目視表面平整。6、磨平，平面度應目視表面平整。7、整理，查看清潔度，表面無污漬、無灰塵等異物。8、噴涂，應做到噴涂厚度不低于50微米(um)，外觀均勻、無積粉。9、固化，時間30分鐘，溫度控制在180-200攝氏度。10、檢驗，外觀表面無漏底，膜厚度不低于50微米(um), 檢測方法：測厚儀。

（6） 配電箱組裝元件布放位置合理，一次回路導體截面積選擇安裝連接合理，接線端子護套完整，相序正確，接線規(guī)范，回路編號齊全，標志正確，二次控制回路應滿足BA系統(tǒng)及消防系統(tǒng)要求以保證人員在配電箱帶電的情況下操作安全。箱內(nèi)二次回路圖紙塑封好后貼在門板背面。

（7） 配電箱產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，車間生產(chǎn)職工均滿足和服從質(zhì)量檢驗人員對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量檢查監(jiān)督，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中邀請貴公司項目負責人、專職工程師來公司檢驗指導。 產(chǎn)品完工后我公司組織質(zhì)檢人員對每臺產(chǎn)品進行出廠檢測，產(chǎn)品合格后再邀請貴公司的領導專家、安裝施工單位、監(jiān)理專家來公司進行抽檢，以保證產(chǎn)品質(zhì)量達到百分之百檢驗合格，產(chǎn)品合格后等待貴公司通知發(fā)貨。

售后承諾

我公司對配電柜（箱）產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務及免費培訓工作承諾如下：

一、對產(chǎn)品質(zhì)量提供終身服務，產(chǎn)品運送到現(xiàn)場后，在配電箱安裝過程中，本公司可派技術人員到工地現(xiàn)場配合安裝、調(diào)試，售后服務隨叫隨到，售后服務通訊保證隨時暢通。

二、本公司接到售后服務通知后，保證在商定時限內(nèi)到達服務現(xiàn)場，現(xiàn)場服務人員本著顧客業(yè)主至上的原則，認真、耐心聽取需方技術人員提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務要求，做到產(chǎn)品質(zhì)量讓客戶滿意為止。

三、配電箱通電驗收時，本公司可派專業(yè)的相關電氣工程技術人員到現(xiàn)場配合通電驗收，直到通電驗收合格為止。

四、在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)（通電驗收合格投入使用之日12個月內(nèi)）設備本身的質(zhì)量原因造成的任何損壞，我公司免費服務。產(chǎn)品質(zhì)量保證期滿后發(fā)生的質(zhì)量問題僅收取元器件和人工成本費。

五、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我公司邀請客戶方技術人員（或電工）操作人員到我公司進行免費培訓，讓需方技術人員(電工)操作人員了解配電柜（箱）設備的原理、結構、性能、功能等知識。在產(chǎn)品成品檢測時同樣邀請貴公司操作人員（電工）到我公司了解配電柜（箱）開閘、啟動、運行、關閘等操作方法過程，還相應輔導變頻器、軟啟動等配電設備操作應用程序。產(chǎn)品運送到現(xiàn)場安裝好后，我公司也可以派相關人員到現(xiàn)場進行操作培訓，直到貴公司操作人員會使用為止。

六、產(chǎn)品運送至現(xiàn)場后，本公司應提供產(chǎn)品的相關圖紙、產(chǎn)品出廠檢驗報告、產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品3C認證證書復印件（包括主要元器件的3C證書，使用說明書、合格證）及相關資料以便客戶備案存檔。